特定商取引法に基づく表記

※担当スタッフが、常に別館のアトリエで作業しているため、繋がりにくくお電話でのお問い合わせは対応できません。メールにてお問い合わせ下さい。

制作側のミスによる場合

万が一、製作したコスプレ衣装のサイズが合わず、着用できない場合について、制作側の明らかなミスである場合は無料で作り直しを致します。

但し、現状確認前にご自身で補正されてしまった場合などは、対象外となりますのでご容赦下さいませ。

サイズ、生地についての指示内容は、全く同じ条件での作り直しとなります。

事前に資料やご要望、ご指定がないものにつきましては当店へお任せの製作となりますので、作り直し対象外となります。

お客様都合よる場合

お客様の採寸ミスや、指示が不明確な場合による作り直しについては、制作費用の50％を追加でお支払いいただき、作り直しをさせていただきます。

生地は同じ物を使用し、サイズはあらためてご連絡頂く事になります。すでにお届けしている衣装については、返送の必要はありません。

返金について

オーダーメイド製品という性質上、例え天候や災害などの理由で配送に遅延が生じ、納期が遅れてしまった場合、サイズが合わず着用できない場合でも返金をすることは出来ませんのでご容赦下さいませ。

クーリングオフも訪問販売ではございませんので適用除外となります。

お支払完了後に製作にとりかかりますので、いかなる理由があってもキャンセルは出来ません。

交換・修正などの期間について

商品をお客様にお届けしてから、7日以内とさせていただきます。 修正については、7日以内であれば使用されたものでも修正対象と致します。ですが、使用中に破損したパーツについては対象外となります。

交換については、当然ですが、使用されたものについては対象外となります。未使用の衣装のみ対応となります。

7日を経過した衣装については、使用された可能性もあるため、全て対象外となります。